Политика обработки персональных данных

1. Оператор и контакты

Оператор: Насыров Данила Михайлович

ИНН: [укажите ИНН]
ОГРНИП / ОГРН: [укажите ОГРНИП / ОГРН при наличии]
Адрес для обращений: [укажите адрес для обращений]
E-mail по вопросам данных: info@silentviolence.ru

2. Какие данные обрабатываются

При оформлении и подтверждении предзаказа обрабатываются: ФИО, телефон, e-mail, город, способ доставки, адрес, код и название выбранного пункта выдачи СДЭК, комментарий к заявке, выбранный товар, размер, количество, стоимость, статус предзаказа, идентификатор и имя пользователя Telegram, а также технические данные, необходимые для защиты формы и фиксации согласия.

3. Цели обработки

• создание, подтверждение и сопровождение предзаказа;
• связь с покупателем, уведомления о запуске производства, открытии оплаты, сборке и отправке;
• организация оплаты, доставки и клиентской поддержки;
• выполнение требований законодательства, учёт обращений и защита от злоупотреблений.

4. Основания и согласие

Данные обрабатываются на основании согласия, которое пользователь подтверждает в форме предзаказа, а также в объёме, необходимом для исполнения запроса пользователя и дальнейшего оформления заказа. Пользователь может отозвать согласие, направив обращение на info@silentviolence.ru. Это не влияет на законность обработки до момента отзыва.

5. Telegram, оплата и доставка

Для подтверждения предзаказа и уведомлений используется Telegram-бот. При переходе в бот и подтверждении заявки пользователь соглашается на передачу сведений, необходимых для сопровождения предзаказа, через Telegram. Для выбора пункта выдачи используется виджет СДЭК и картографический сервис; при открытии карты и выборе ПВЗ этим сервисам передаются технические данные сессии и сведения, необходимые для отображения города и точки выдачи. При открытии оплаты данные, необходимые для платежа, обрабатываются платёжным провайдером ЮKassa; сведения о выбранном ПВЗ могут передаваться СДЭК только для исполнения заказа.

Передача данных через Telegram, СДЭК, картографический сервис и иные внешние сервисы осуществляется только в объёме, необходимом для описанных целей, при наличии требуемых согласий и с соблюдением применимых требований законодательства.

6. Срок хранения и защита

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения предзаказа, обязательных сроков хранения документов и разрешения возможных споров. Оператор применяет организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ к данным и не использует их для не согласованных целей.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, уточнить их, потребовать блокирования или удаления при наличии оснований, а также отозвать согласие. Для обращения укажите имя, контакт для ответа и суть запроса: info@silentviolence.ru.

8. Изменения политики

Оператор может обновлять политику при изменении процессов сайта, сервиса предзаказа или законодательства. Актуальная версия всегда размещается на этой странице.