← На главную

Silent Violence · Preorder

Условия предзаказа

Предзаказ помогает бренду оценить спрос и запустить производство после набора заявок. На этапе подачи заявки деньги не списываются.

1. Как работает предзаказ

Пользователь выбирает вещь и размер на сайте, указывает контакты, выбирает пункт выдачи СДЭК на карте и подтверждает заявку в Telegram-боте. Подтверждённая заявка учитывается в кампании по соответствующей модели.

2. Оплата

Оплата открывается только после решения о запуске производства. Бот направляет отдельное уведомление и защищённую ссылку на оплату. До открытия оплаты заявка не является списанием денежных средств.

3. Цена, сроки и отмена

Цена, указанная в заявке, фиксируется в карточке предзаказа. Сроки производства и отправки сообщаются в Telegram после запуска кампании. До оплаты пользователь может отменить предзаказ в боте; после оплаты вопросы отмены и возврата решаются через поддержку в соответствии с применимыми правилами и законодательством.

4. Уведомления

Подтверждая предзаказ, пользователь соглашается получать в Telegram сервисные уведомления о статусе своей заявки: запуск производства, открытие оплаты, оплата, сборка и отправка.